Mentions légales-politiques

1. Informations légales

Nom de l’entreprise : Zenera
Forme juridique : Entreprise individuelle
Siège social : Route de Domont 40, 2800 Delémont
E-mail de contact : zenera.service@hotmail.com

Activité :
Zenera est une entreprise suisse spécialisée dans la vente de produits naturels. Ceux-ci sont choisis avec soin, dans une démarche éthique, responsable et respectueuse de l’environnement.

Hébergement du site :
www.zenerashop.com

2. Politique de confidentialité

Données personnelles

Nous recueillons certaines données personnelles afin de garantir un service optimal, notamment :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement  
• Historique des commandes

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter les commandes
• Gérer les livraisons
• Répondre aux demandes via notre service client
• Envoyer des communications (si vous avez donné votre accord préalable)

Base légale

Le traitement des données est conforme à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité de leur traitement, sauf obligation légale contraire.

Sécurité

Zenera met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données (transmission HTTPS, protection des serveurs, chiffrement des paiements).

Vos droits

Conformément à la législation suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à la suppression (dans la limite des obligations légales)
• Droit de retrait du consentement
• Droit d’opposition au traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : zenera.service@hotmail.com

Dernière mise à jour : 21 avril 2025